Sobat Pinterstudi,mari kita bahas beberapa contoh soal studi kasus yang sering muncul dengan tingkat kesulitan tinggi untuk beberapa formasi populer.
Soal-soal ini dirancang untuk menguji pengambilan keputusan di situasi abu-abu.
1. Formasi: Tenaga Pendidik (Guru)
Topik: Manajemen Kelas dan Etika
Soal:
Anda sedang mengajar di kelas dan mendapati salah satu siswa yang biasanya berprestasi tiba-tiba tertidur. Saat dibangunkan, ia tampak sangat pucat dan mengaku harus bekerja membantu orang tuanya hingga larut malam sehingga tidak sempat belajar untuk ujian jam berikutnya. Sikap Anda adalah...
- A. Memberikan teguran keras agar ia tidak mengulangi kebiasaan begadang karena mengganggu sekolah.
- B. Memperbolehkannya tidur di UKS dan memberikan nilai tambahan sebagai bentuk empati atas perjuangannya.
- C. Memintanya mencuci muka, tetap mengikuti pelajaran, dan mengajaknya berdiskusi secara pribadi setelah kelas usai untuk mencari solusi bersama orang tua.
- D. Langsung menghubungi orang tuanya saat itu juga untuk memprotes mengapa anak diminta bekerja berlebihan.
- E. Mengabaikannya dan fokus pada siswa lain agar materi pelajaran hari itu tersampaikan sesuai target.
Analisis & Jawaban:
Jawaban Terbaik: C
Pembahasan: Soal ini menguji aspek Pedagogik dan Sosial. Jawaban C menunjukkan keseimbangan antara ketegasan profesional (tetap mengikuti pelajaran) dan empati (diskusi pribadi). Jawaban B terlalu permisif, sedangkan A dan D terlalu reaktif tanpa mengetahui akar masalah secara mendalam.
2. Formasi: Tenaga Kesehatan (Perawat/Bidan/Dokter)
Topik: Pelayanan Publik dan SOP
Soal:
Rumah sakit tempat Anda bekerja sedang mengalami lonjakan pasien akibat wabah musiman. Saat Anda sedang menangani pasien gawat darurat, seorang keluarga pasien lain berteriak-teriak menuntut pelayanan segera karena merasa sudah menunggu lama, bahkan ia mulai merekam situasi dengan ponselnya. Tindakan Anda...
A. Menghentikan tindakan pada pasien gawat darurat sebentar untuk menenangkan keluarga tersebut agar tidak viral.
B. Meminta petugas keamanan (satpam) untuk segera mengusir orang tersebut karena mengganggu ketenangan.
C. Tetap fokus pada pasien gawat darurat dan meminta rekan sejawat atau perawat lain untuk memberikan penjelasan secara santun kepada keluarga tersebut.
D. Membalas teriakan tersebut agar ia tahu bahwa Anda sedang sibuk menyelamatkan nyawa orang lain.
E. Mengabaikan teriakan tersebut sepenuhnya dan terus bekerja tanpa memberikan instruksi apa pun pada rekan lain.
Analisis & Jawaban:
Jawaban Terbaik: C
Pembahasan: Ini menguji Kompetensi Teknis dan Manajerial (Skala Prioritas). Dalam medis, triage (prioritas berdasarkan kegawatan) adalah hukum tertinggi. Namun, menjaga citra instansi dan komunikasi tetap penting, sehingga mendelegasikan tugas komunikasi ke rekan lain adalah solusi paling tepat.
3. Formasi: Teknis / Administrasi Umum
Topik: Integritas dan Profesionalisme
Soal:
Atasan Anda meminta Anda untuk memprioritaskan berkas perizinan milik kerabat dekatnya agar selesai hari ini juga, padahal ada antrean berkas lain yang sudah masuk sejak seminggu lalu. Apa yang Anda lakukan?
A. Langsung mengerjakannya karena itu adalah perintah atasan yang harus dipatuhi sebagai bentuk loyalitas.
B. Menolak dengan keras dan melaporkan atasan tersebut ke bagian pengawasan internal secara tertulis.
C. Mengerjakan berkas tersebut secara sembunyi-sembunyi di luar jam kantor agar tidak memicu kecemburuan staf lain.
D. Menjelaskan secara sopan kepada atasan mengenai urutan antrean yang ada dan tetap memproses sesuai prosedur, kecuali ada alasan urgensi legal yang jelas.
E. Meminta rekan kerja lain untuk mengerjakannya agar Anda terhindar dari tanggung jawab moral.
Analisis & Jawaban:
Jawaban Terbaik: D
Pembahasan: Soal ini menguji Integritas. Seorang ASN harus bekerja berdasarkan sistem (SOP), bukan kepentingan pribadi atau golongan. Jawaban D menunjukkan keberanian yang profesional dan tetap menjaga etika kepada atasan tanpa melanggar aturan.
Tips Cepat Menjawab Soal Kasus:
Cari Masalah Utamanya: Apakah soal ini tentang waktu, etika, atau teknis pekerjaan?
Pilih Jawaban yang Paling "ASN": Jawaban yang paling ideal secara aturan, paling sopan secara sosial, dan paling efektif secara hasil.
Hindari Jawaban Ekstrim: Hindari pilihan yang terlalu emosional (marah/menangis) atau
terlalu kaku tanpa empati.
Perlu Latihan dengan soal-soal seleksi CASN yang lebih banyak variasi,
bisa kamu klik https://lynk.id/pinterstudi